ILVES TOUR Таиланд / Форум о Таиланде
http://www.ilvestour.co.th/forum/

Бочка мёда с капелькой дёгтя
http://www.ilvestour.co.th/forum/viewtopic.php?f=23&t=1346
Страница 1 из 1

Автор:  Еленатурист [ 07 окт 2013, 20:27 ]
Заголовок сообщения:  Бочка мёда с капелькой дёгтя

Отдыхали с мужем в Патайе и Бангкоке в сентябре 2013 года. Встретили и отвезли в Патайю хорошо. Понравилась отельный гид Анна. Всегда была на связи. Информация об экскурсиях всегда поступала. Понравились гиды Наталья, Катя и особенно Олег ( на реке Квай) В Патайе всё было замечательно. А вот в Бангкоке... На обзорной экскурсии возили на микроавтобусах, из которых вообще ничего не было видно, кроме стен автобуса. Да и сама обзорка включала только Храм Золотого Будды и очередную надоевшую ювелирную фабрику. А когда отвозили в аэропорт, прислали только тайцев, сами искали свои фамилии в его телефоне и отмечались. В огромном аэропорту нас выгрузили - и всё. Обычно показывают, где терминал регистрации, где зоны дьюти -фри. Конечно, разобрались, но осадок остался. Жаль, что немного подпортили впечатления от отличной фирмы

Автор:  продавец приключений [ 08 окт 2013, 12:01 ]
Заголовок сообщения:  Re: Бочка мёда с капелькой дёгтя

Здравствуйте, Елена,
Спасибо за критичный подход к оценке нашей работы.
Рады, что у Вас получилось уделить время визиту в Бангкок во время отдыха в Таиланде.
Да, действительно, чтобы не мучить вас (наших гостей) сборами на экскурсионную программу по 2-3 часа, что неизбежно происходит, если путешествовать на большом автобусе, с учетом бангкокских пробок, улиц с односторонним движением и узеньких подъездов к большинству отелей, - мы стремимся беречь Ваше время (которого в Бангкоке у большинства отдыхающих всего день-полтора) и практикуем выезды на экскурсии исключительно в маленьких группах, с отдельно закрепленным гидом, на отдельном транспорте.
Да, в нашу экскурсию "Золотое кольцо Бангкока" включено знакомство с основными районами города (как в обзорных экскурсиях практически во всех странах мира), дополнительные компоненты идут по желанию. Описание программы присутствует на всех наших информационных ресурсах, мы его не скрываем, наоборот, постоянно напоминаем нашим партнерам в агентствах, чтобы они не забывали доносить до клиентов корректную информацию для наилучшего взаимопонимания.
Что касается дополнительных шагов для знакомства с городом и культурой Таиланда, мы всегда предоставляем возможность задержаться в Исторической части города и посетить с нашими квалифицированными гидами Королевский Дворец, совершить прогулку на лодочке по району каналов, продолжить осмотр столицы с высоты 309 метров в вечернее время.
Отъезд в аэропорт мы тоже практикуем на микроавтобусах, чтобы быстро и без необходимости собирать и ожидать 45 человек. С маленькой группой отлично справляется даже тайский водитель, а наши туристы получают выигрыш во времени и экономию сил.
Но всегда на связи русскоязычные сотрудники компании (гид, менеджеры, оператор горячей линии), чтобы оказать Вам информационную и иную помощь в случае возникновения затруднений.
Мы надеемся, что несмотря на все особенности тайской культуры и жизни, у Вас остались яркие впечатления от отдыха в Таиланде, и Вы не раз еще вернетесь сюда в будущем.
А мы будем рады ответить на все возможные вопросы, подобрать отели и экскурсии, курировать и подсказывать.

-------------
bangkok@ilvestour.co.th

Страница 1 из 1 Часовой пояс: UTC + 7 часов
Powered by phpBB © 2000, 2002, 2005, 2007 phpBB Group
http://www.phpbb.com/